Frågor och svar
Du kan enkelt göra en skadeanmälan i appen:
Logga in med mobilt BankID.
Klicka på Anmäl skada.
Spela in en skadeanmälan genom att tala in vad som har hänt. Om det gäller en bilskada behöver du fylla i mer information och svara på några frågor.
Vi återkopplar och hanterar din skada så snart vi kan.
Har du frågor kan du skriva till oss direkt i Hedvig-appen. Om du inte kommer åt appen kan du mejla oss din skadeanmälan. För större skador går det självklart bra att ringa oss.
Som medlem hittar du dina försäkringar och vad de innehåller i Hedvig-appen. Där kan du också göra ändringar, se dina betalningar och få hjälp av ditt serviceteam.
Du kan också läsa mer om våra försäkringar på hemsidan och få ett prisförslag om du inte redan är medlem. Där hittar du även alla våra försäkringsvillkor.
I Hedvig-appen kan du bland annat ändra din adress, uppdatera dina kontaktuppgifter, lägga till en medförsäkrad och avsluta din försäkring. Allt går inte att ändra själv och då behöver du skicka ett meddelande till oss i appen, så hjälper vi dig där istället.
Läs mer om hur och när du behöver ändra din information för att behålla rätt skydd.
Ja. Hedvig har ingen bindningstid, så du kan avsluta din försäkring när du vill. Säger du upp din försäkring mitt i månaden betalar du bara fram till uppsägningsdatumet.
Du kan själv säga upp din försäkring direkt i Hedvig-appen eller genom att kontakta oss på telefon, mejl eller skicka ett meddelande i appen.
Om du bor i andra hand ska du teckna en hemförsäkring för hyresrätt, eftersom du hyr ditt boende. Det gäller också om du är inneboende eller hyr en del av ett hus. Den som du hyr av och äger bostaden behöver i sin tur ha en egen hemförsäkring. Läs mer om att ha rätt skydd för boende i andra hand.
Nej, tyvärr. Om du inte är folkbokförd i Sverige, och saknar svenskt personnummer, kan du inte teckna en försäkring hos oss. Det beror bland annat på att vår betalningspartner Trustly har en spärr mot det, samt att det finns andra funktioner som baseras på ditt personnummer. Däremot kan du lägga till en person utan svenskt personnummer som medförsäkrad i din hemförsäkring.
Om du har hemförsäkring hos Hedvig ingår ett reseskydd för utlandsresor. Då kan du enkelt hämta ditt reseintyg direkt i Hedvig-appen. Intyget bekräftar att du täcks av en försäkring om något skulle hända dig utomlands, vilket du kan behöva visa upp när du reser till vissa länder.
Ett grönt kort fungerar som bevis på att din bil har den obligatoriska trafikförsäkringen som krävs för att få köra bil både i Sverige och utomlands. Vissa länder har som krav att du ska kunna visa upp ett grönt kort när du kör i landet.
I de flesta europeiska länder behöver du inget speciellt försäkringsbevis. När du kör utomlands bör du däremot ha med registreringsbevis för bilen, samt ditt försäkringsbrev som du hittar i Hedvig-appen.
Länder med krav på grönt kort:
Albanien
Azerbajdzan
Iran
Marocko
Moldavien
Nordmakedonien
Tunisien
Turkiet
Ukraina
Se en uppdaterad lista på tff.se och kontakta oss i Hedvig-appen om du behöver ett grönt kort. Det är bra att vara ute i god tid eftersom kortet skickas hem till dig med posten.
Funderar du på något annat?