Börja med att göra en skadeanmälan i appen:

1. Logga in med mobilt BankID
2. Klicka på "Anmäl skada"
3. Spela in en skadeanmälan genom att tala in vad som har hänt
4. Vi svarar dig så snart vi kan, oftast inom några minuter.

Om du inte kommer åt appen går det bra att mejla till claims@hedvig.com, så svarar vi inom 24h.

Vi kan tyvärr inte hantera personliga uppgifter och svara på detaljer om en skada i chatten här på webben. Om du har frågor kan du istället skriva till oss via chatten i appen.

Som medlem hittar du enkelt dina försäkringar och villkor i Hedvig-appen. Där får du också hjälp av oss i chatten om du har frågor om din försäkring.

Om du inte är medlem kan du läsa mer om våra försäkringar här på webben och ta ett prisförslag. Du hittar även alla våra villkor här.

Hedvig har ingen bindningstid och du kan avsluta din försäkring när du vill. Skriv till oss via chatten i appen eller mejla till hedvig@hedvig.com.

Säger du upp din försäkring mitt i månaden drar vi helt enkelt bara pengar för dagarna fram till uppsägningsdatumet.

Vi kan tyvärr inte hantera personliga uppgifter och uppsägningar via chatten här på webben.

Då ska du teckna en hemförsäkring för hyresrätt.

Nej, tyvärr. Om du inte är folkbokförd i Sverige, och saknar svenskt personnummer, kan du inte teckna en försäkring hos oss. Det beror bland annat på att vår betalningspartner Trustly har en spärr, och andra funktioner som baseras på personnummer.

Det går bra att spela in en skadeanmälan 24h om dygnet i Hedvig appen, var som helst i världen. Det är bara att logga in och klicka på “Anmäl skada” och tala in vad som hänt så svarar vi inom några minuter.

Om du inte kommer åt appen går det bra att maila till claims@hedvig.com. Du kan se en översikt på alla våra försäkringar här.

Vi har också en olycksfallsförsäkring som idag ligger som ett komplement till din hemförsäkring. Försäkringen är ett givet skydd för dig och din familj när olyckan varit framme och täcker bland annat sjukhusvistelser, tandskador, rehabilitering, terapi, ärr men även mer permanenta skador. Helt utan självrisk.

Läs mer om vår olycksfallsförsäkring

Det traditionella sättet att hantera en skada är ineffektivt och långsamt med pappersarbete, telefonkö och tabeller.

På Hedvig anmäler du en skada på bara några minuter i appen så hanterar vårt team det på några minuter. Blir din skadeanmälan utbetald får du vanligtvis pengarna på kontot inom några minuter.

Vi ersätter dina saker efter marknadsvärde, inte efter vad de köptes för. De mesta saker minskar i värde med tiden. I tabellen på sida 31 i våra villkor finner du avdraget för de vanligaste föremålen.

För en majoritet av alla föremål finns en tabell som beskriver åldersavdraget per år, men för vissa saker finns en fast kompensation som till exempel rättsskydd.

Självrisken ligger på 1500 kr för de flesta föremål.

För så snabb hantering som möjligt är det bra att alltid skicka kvitto för dyra föremål. Att skriva när och var du köpte sakerna underlättar processen.

Är det flera saker som har skadats, stulits eller förlorats? Kontakta oss så hjälper vi dig att fylla i en enkel mall med detaljer om dina ägodelar.

1. Gör en anmälan när som helst, var som helst.

Vår process är helt digital, vilket gör det enkelt för dig att göra det från var som helst i världen.

2. Spela in ett röstmeddelande

När en olycka har inträffat spelar du in ett röstmeddelande i appen som berättar vad som hände.

3. Få omedelbar hjälp

För de enklaste kraven löser vi anmälan samma dag.

4. Följ din anmälan i appen

Få notiser när något händer och chatta med oss i Hedvig -appen.

Det går alltid bra att anmäla din skada till claims@hedvig.com så svarar vi inom 24h. När du mailar glöm inte att beskriva vad som har hänt, var det hände tillsammans med namn och personnummer.

Kontakta vår samarbetspartner Falck. De är snabbt på plats om din bil behöver bärgas. Vår halv- och helförsäkring täcker bärgning för de vanligaste skadehändelserna.

Ring +46 10 45 99 222, dygnet runt.

Om du har ett klagomål, eller är du missnöjd med något i samband med ett ärende, är du varmt välkommen att kontakta oss via appen eller skicka ett mejl till complaints@hedvig.com

De klagomål vi tar emot behandlas snabbt och noggrant.

I dagsläget erbjuder Hedvig hemförsäkring för hyresrätt, bostadsrätt och villa med möjlighet att lägga till olycksfallsförsäkring. Vi försäkrar även din bil och erbjuder en av Sveriges smidigaste bilförsäkringar.

Hemförsäkring

Hedvig skyddar dig mot många olika saker. Men ska man sammanfatta det så kan man säga att hemförsäkringen ska ersätta ekonomiska förluster som du drabbas av om din villa eller privata egendom skulle förloras eller skadas.

Försäkringen ersätter dig också om du skulle råka illa ut när du är på resa, eller om du blir ansvarig för att ha råkat skada andra personer eller deras egendom. Utöver allt det här ersätter din försäkring dig också för kostnader för tvist i domstol.

Se innehållet i våra hemförsäkringar eller läs mer på denna sida:
Vad ingår i hemförsäkring?

Bilförsäkring

Vår bilförsäkring innehåller det skydd du och din behöver. Välj mellan trafik-, halv- och helförsäkring, beroende på hur gammal din bil är. Skydden omfattar olika skadehändelser, där helförsäkring är vår mest omfattande försäkring. Läs mer om vår bilförsäkring

Våra hemförsäkringar täcker dig och maximalt 6 andra personer som bor med dig. Kort sagt täcker ett våra villkor ett hushåll på 1-7 personer.

För att signera en försäkring hos oss krävs det att du är 18 år eller äldre. Om du har barn under 18 år som inte är registrerade på din adress kan du fortfarande lägga till dem i din försäkring så länge de bor i ditt hem regelbundet, delvis eller heltid

Du kan läsa mer om våra försäkringar här på webben och ta ett prisförslag. Tillsammans med ditt pris kan du läsa mer om våra villkor. Du hittar även alla våra villkor här.

Som medlem hittar du information om din försäkring i appen. Där kan du även kolla upp dina villkor, samt få hjälp om du har frågor.

Ja den täcker din fru, barn och sambo. Men bara om de är tillagda i din försäkring.

Skriv till oss i appen så hjälper vi dig att lägga till dem i din försäkring.

Ja. I och med de ökade oroligheterna i världen, utvidgar vi vår hemförsäkring så att den även täcker de personer som erbjuds husrum.

Genom ett enkelt meddelande i Hedvig-appen kan alla Hedvigs medlemmar utöka sin hemförsäkring så att den täcker flyktingar som bor under deras tak, utan extra kostnad. Den breddade servicen är tillgänglig i hela Skandinavien då Hedvig finns i både Sverige, Norge och Danmark.

Medförsäkringen gäller som i ett första steg i 3 månader och för personer som ännu inte är folkbokförda i Sverige. Det gäller dock inte för medlemmar som upplåter bostad mot hyra eller ersättning från exempelvis en kommun.

När du tecknar en av våra försäkringar blir du medlem hos Hedvig. Eftersom allt är digitalt är det lätt att komma igång, antingen genom att ta ett prisförslag här på hemsidan eller ladda ner appen på App Store eller Google Play.

Att byta till Hedvig är enkelt.

1. Ta ett prisförslag på hemsidan eller ladda ner Hedvig appen
2. Välj startdatum
3. Aktivera Hedvig genom att koppla ditt autogiro i appen. När detta är klart är du försäkrad med Hedvig med tillgång till vår enkla skadehantering i appen.

Är du försäkrad med Folksam, Trygg Hansa, Aktsam, Ica, Tre Kronor/Swedbank eller Länsförsäkringar Stockholm, hjälper vi dig att säga upp din gamla försäkring.

För övriga försäkringsbolag behöver du säga upp din försäkring själv, men du behöver inte vänta även om du har bindningstid kvar:

1. Skaffa Hedvig nu och välj den dag som din nuvarande försäkring går ut eller klicka på “När din gamla löper ut”. Svårare än så är det inte.
2. Säg upp din nuvarande försäkring
3. Säg sen upp din försäkring och hör av dig till oss via Hedvig-appen för att bekräfta önskat startdatum när din nya Hedvig-försäkring ska aktiveras. På så sätt slipper du gå oförsäkrad eller bli dubbelförsäkrad.
4. Aktivera Hedvig-försäkringen Se alltid till att koppla betalning via autogiro. Först när det är gjort aktiveras försäkringen och du kan börja använda den.

Ska du byta till Hedvigs bilförsäkring? Här kan du läs mer om hur du byter →

Nu får du 25% rabatt på Sveriges populäraste hemförsäkring för studenter. I försäkringen ingår bl.a. skydd för elektronik, resor och bränder, oavsett om du hyr eller äger ditt boende.

Erbjudandet gäller endast för dig som studerar på minst 50% och är mellan 18-30 år gammal. När du slutar studera är det viktigt att meddela oss, så kan vi ändra till en "vanlig hemförsäkring".

Nej, om du inte är folkbokförd i Sverige, och saknar svenskt personnummer, kan du inte teckna en försäkring hos oss. Det beror bland annat på att vår betalningspartner Trustly har en spärr.

I dagsläget är det inte möjligt att sätta upp din betalning med Hedvig om du har skyddad identitet då vår betalningspartner Trustly har en spärr för detta.

Din månadsbetalning sker med digitalt autogiro via vår betalningspartner Trustly. Du sätter upp den i appen under "Min profil".

Nej, tyvärr såg går det i dagsläget endast att betala för Hedvig med digitalt autogiro.

1. Kolla om din bank har spärr för autogiro.

2. Du kan inte koppla vårt autogiro via din bank utan du måste göra det via vår app, alternativt via länken du får från oss.

3. Sista steget är att vi kontaktar vår betalningspartner Trustly för att be dem djupgräva i felet.

Ditt pris beror på ett antal olika faktorer som t.ex. ditt bostadsutrymme, din ålder, hur många människor du bor med etc. Ta ett prisförslag - det är gratis och tar inte mer än några minuter att ta reda på vad hemförsäkring kostar. Även priset på bilförsäkring beror på olika faktorer hos dig som förare och vilken bil du kör.

Se ditt pris här →

Med vår rabatt Hedvig Forever kan du bjuda in vänner och få 10 kr rabatt på din månadspremie. Bjuder du in nog många vänner betyder det att du har gratis försäkring hela livet.

Läs mer om hur du får din Hedvig Forever-rabattkod

Hedvig har ingen bindningstid och går att säga upp när som helst genom att skriva till oss via chatten i appen.

Avslutar du in din försäkring mitt i månaden drar vi helt enkelt bara pengar för dagarna fram till uppsägningsdatumet.

Under fliken “Adressändring” i appen kan du enkelt byta adress eller ändra mellan våra avtal för hus, hyresrätt eller bostadsrätt.

Fungerar inte detta går det toppen att skriva till oss i appen eller maila så får du hjälp där.

I appen under fliken "Adressändring" kan du ändra din adress eller göra andra ändringar. När du uppdaterar ändras premien från flyttdatumet, din gamla lägenhet täcker vi i 30 dagar.

Din personliga info går att ändra i appen under "Min profil". Annars går det alltid bra att skriva till oss i appen eller maila hedvig@hedvig.com.

Som medlem skriver du till oss via chatten i appen. Är du inte medlem går det bra att chatta med oss här på webben eller mejla hedvig@hedvig.com.

Hedvig en digital tjänst för att anmäla skador med omedelbar hjälp och personlig service. Utan telefonköer, pappersblanketter och call centers.

Hedvig grundades 2017 med visionen att göra livet enklare för miljontals människor genom att erbjuda en försäkringsupplevelse i världsklass. Idag lever +100 000 människor med Hedvigs hemförsäkring, vilket gör Hedvig till det snabbast växande försäkringsbolaget i norden. År 2022 lanserade Hedvig även bilförsäkring.

Hedvig har en affärsmodell helt utan intressekonflikt. I praktiken betyder det att vi bara behåller 25% av din månadspremie och använder pengarna för att utveckla och förbättra produkten och upplevelsen för dig.

Resterande 75% går till en gemensam skadepool för våra medlemmar. Om det är pengar kvar i den vid årets slut doneras de till Milkywire, som arbetar för att bekämpa klimatförändringar. Vi kan alltså aldrig tjäna mer genom att betala ut mindre ersättning till våra medlemmar.

Hedvig grundas av Lucas Carlsén, Fredrik Fors och John Ardelius. Med ett mål – att ge människor exceptionell service till priset av en standardtäckning, om inte billigare. Genom att visa en bransch att det är möjligt att ta bort checklistor, sluta argumentera över rätt och fel, och omfamna det vi tror på över vad vi kan bevisa.