Har du en fråga?
Du kan enkelt göra en skadeanmälan i appen:
Logga in med mobilt BankID
Klicka på ”Anmäl skada”
Spela in en skadeanmälan genom att tala in vad som har hänt
Vi svarar dig och hanterar din skada så snart vi kan.
Om du inte kommer åt appen går det bra att mejla oss. För större skador går det självklart bra att ringa oss.
Vi kan tyvärr inte hantera personliga uppgifter och svara på detaljer om en skada i chatten här på webben. Om du har frågor kan du istället skriva till oss via chatten i appen.
Som medlem hittar du dina försäkringar och villkor i Hedvig-appen. Där kan du också göra ändringar och få hjälp av oss i chatten om du har frågor om försäkringarna.
Om du inte är medlem kan du läsa mer om våra försäkringar här på hemsidan och få ett prisförslag. Du hittar även våra försäkringsvillkor här.
Ja. Hedvig har ingen bindningstid, så du kan avsluta din försäkring när du vill. Säger du upp din försäkring mitt i månaden betalar du bara fram till uppsägningsdatumet.
Du kan när som helst säga upp din försäkring genom att kontakta oss. Enklast är att säga upp din försäkring direkt i Hedvig-appen, eller genom att kontakta oss på telefon, mejl eller via chatten i appen. Vi kan tyvärr inte hantera personliga uppgifter och uppsägningar via chatten här på webben.
Om bor i andra hand eller är inneboende ska du teckna en hemförsäkring för hyresrätt. Den som du hyr av och äger bostaden behöver fortfarande ha en egen hemförsäkring.
Nej, tyvärr. Om du inte är folkbokförd i Sverige, och saknar svenskt personnummer, kan du inte teckna en försäkring hos oss. Det beror bland annat på att vår betalningspartner Trustly har en spärr mot det, samt att det finns andra funktioner som baseras på ditt personnummer.
I din hemförsäkring hos Hedvig ingår reseskydd för utlandsresor. Du kan enkelt hämta ditt reseintyg direkt i Hedvig-appen. Intyget bekräftar att du täcks av en försäkring om något skulle hända dig, vilket kan behövas i vissa länder.
Ett grönt kort fungerar som bevis på att din bil har den obligatoriska trafikförsäkringen som krävs för att få köra bil både i Sverige och utomlands. Vissa länder har som krav att du ska kunna visa upp ett grönt kort när du kör i landet.
I de flesta europeiska länder behöver du inget speciellt försäkringsbevis. När du kör utomlands bör du däremot ha med registreringsbevis för bilen, samt ditt försäkringsbrev som du hittar i Hedvig-appen.
Länder med krav på grönt kort:
Albanien
Azerbajdzan
Iran
Marocko
Moldavien
Nordmakedonien
Tunisien
Turkiet
Ukraina
Se en uppdaterad lista på tff.se och kontakta oss i Hedvig-appen om du behöver ett grönt kort. Det är bra att vara ute i god tid eftersom kortet skickas hem till dig med posten.