Mejla oss

Det här behöver vi för att hjälpa dig:

• Dina personuppgifter (samt eventuella personuppgifter till den som är huvudförsäkringstagaren)

• Vad har hänt, när, hur och var har det hänt?

• Vad har tagit skada och vad söker du ersättning för?

• Underlag som styrker händelsen och ägande av föremålet (t.ex. kvitto, kontoutdrag, foto)

Anmäl skadan direkt i appen eller mejla till team@hedvig.com

Kom ihåg, om du gör en polisanmälan ökar dina chanser att få tillbaka ett förlorat föremål. Dessutom bidrar du till polisens statistik. För vissa typer av skador behöver du alltid göra en polisanmälan (t.ex. överfall och grov stöld). Anmäl brott eller förlust på polisens hemsida

Få hjälp med ditt köp:

• Vi svarar på frågor via mejl så snart vi kan, oftast inom 1-3 dagar

• Du kan enkelt ta ett prisförslag och teckna din försäkring online

• Här kan du läsa mer om vad som ingår i våra försäkringar

Ring 010-45 99 200 (vardagar 9-16) eller mejla till team@hedvig.com

Det här behöver vi för att hjälpa dig:

• Dina personuppgifter

• Vilken eller vilka försäkringar du vill avsluta

• Fr.o.m. vilket datum vill du att den ska avslutas? En försäkring kan tidigast avslutas på dagens datum, förutsatt att vi har fått den information som behövs

Avsluta försäkringen själv i appen eller mejla till team@hedvig.com

Kom ihåg, du betalar endast för de dagar din försäkring varit aktiv. Betalning sker i efterskott i slutet på månaden och därför kan den sista betalningen komma efter att försäkringen har avslutats.

Tänk på det här:

• Är du medlem? Få snabbast och bäst hjälp genom att skicka ett meddelande i appen

• Inkludera så mycket information du kan när du mejlar oss, så kan vi hjälpa dig snabbare

• Du hittar svaren på vanliga frågor på vår FAQ-sida

Mejla till team@hedvig.com