Vatten- och fuktskada i hus

Det kan vara svårt att veta i vilken ände man ska börja när man upptäcker ett vattenläckage, eller misstänker att ens hus drabbats av skadlig fukt. Följ den här checklistan så får du bukt med vattenskadan på bästa möjliga sätt.

Fuktskada uppstår när ett material utsätts för fuktig luft under en längre tid.

Så gör du vid läckage eller fuktskada i ditt hus

1. Förhindra att skadan blir värre

Börja med att stänga av vattnet till den del av huset som orsakar läckaget. Oftast finns ett vred på vattenledningsrören som stänger av vattnet i till exempel köket, badrummet eller tvättstugan. Flytta bort saker som riskerar att skadas av läckaget, och försök torka upp så gott det går.

2. Kontakta oss på Hedvig

Hör av dig till oss och berätta om vatten- eller fuktskadan i ditt hus. Vi kommer då registrera ditt ärende, och be dig att ta kontakt med ett besiktningsföretag, till exempel Polygon, Anticimex eller Ocab. Efter besiktningen av skadan lämnas ett besiktningsprotokoll.

3. Skicka in besiktningsprotokoll

Besiktningsprotokollet ska du sedan skicka in till oss. Protokollet ska innehålla skadeorsak, hur stort område som är drabbat och vilka åtgärder som föreslås. Det används som underlag för att avgöra om skadan omfattas av din villaförsäkring.

4. Utrivning och renovering av huset

Om vattenskadan täcks av din försäkring kommer vi hjälpa dig med rivning och återställning av platsen som skadats. Du själv eller vi tar in en offert på arbetet. Vi återkommer med vilken ersättning du har rätt till när vi har gått igenom offerten.

Vi gör åldersavdrag på material- och arbetskostnader om inte utrymmet nyligen renoverats. Avdraget motsvarar åldern på det material som ska bytas ut och du får själv stå för mellanskillnaden, alltså de delar renoveringen som inte ersätts av oss.

5. Ersättning för vattenskador

Så fort du har skickat in fakturan för arbetet så betalar vi ut den ersättning du har rätt till. Din försäkring ger dig även ersättning för prylar som har skadats, till exempel möbler, kläder och elektronik. Vi beräknar vad dina saker var värda när skadan skedde, för att du ska få rätt ersättning via din försäkring. Vi hjälper också till med ersättningsboende om det skulle behövas, samt ger dig kompensation för flytt, lagerförvaring och andra nödvändiga merkostnader som kan uppstå.

En vattenskada kan uppstå efter läckage i köket.

Varför gör man avdrag på material- och arbetskostnad?

När du råkar ut för en skada är syftet med hemförsäkringen att du ska hamna i samma ekonomiska situation som innan skadan skedde. Därför gör vi avdrag i ersättningen för material- och arbetskostnad.

Om du till exempel upptäcker en fuktskada i ditt badrum som renoverades på 90-talet, kan försäkringen se till att du får ett nytt badrum installerat. Då blir ditt badrum värt mer än förut, och även värdet på huset kan öka. Utan att göra avdrag skulle du alltså gå med vinst efter fuktskadan.

Mer om vattenskador