Så funkar bärgning i din försäkring

Hjälp och ersättning för bärgning ingår i bilens halvförsäkring. Det gäller för de flesta typer av skadehändelser då bilen har stannat, bland annat vid motorhaveri, punktering eller krock. Det är själva momentet när det inte går att köra vidare bilen som försäkringen täcker, inte nödvändigtvis kostnaden för att laga skadan som orsakade stoppet.

På denna sida kan du läsa om:

• Så gäller Hedvigs bilförsäkring

• Hur beställer jag vägassistans?

• Så går vanligtvis en bärgning till

• Täcker försäkringen bränslebrist?

• Kan jag få vägassistans överallt?

• Vilken bärgningsfirma ska jag kontakta?

• Hur betalar jag för bärgning?

• När behöver jag en tilläggsförsäkring?

• Bärgning hos olika försäkringsbolag

Så gäller Hedvigs bilförsäkring vid bärgning

Driftstopp, bilen blir stående

Om du råkar ut för ett driftstopp bärgas bilen till närmaste verkstad för att repareras. Enklare fel kan lösas på plats, om det inte blir dyrare än att bärga bilen till en verkstad.

Sjukdom och olycksfall

Du får hjälp med bärgning om föraren drabbas av plötslig sjukdom eller olycksfall och varken förare eller passagerare kan köra vidare.

Stöld och skadegörelse

Försäkringen täcker bärgning om bilen har hittats efter att den blivit stulen. Det gäller också om bilen har utsatts för skadegörelse och inte längre är körbar.

Hemtransport

Försäkringen kan också ersätta kostnaden för att ta er hem, eller till annan lämplig plats om det inte blir dyrare. Det gäller för både förare och passagerare.

Hur beställer jag vägassistans?

Du kontaktar själv vår partner Assistancekåren genom att ringa 010-45 99 222. Självrisken på 1 750 kronor betalar du direkt till Assistancekåren. Du kan använda en annan bärgningsfirma om du hellre föredrar det. Om du inte har haft några andra utlägg än självrisken behöver du inte efteranmäla skadan till Hedvig.

Så går vanligtvis en bärgning till

1. Något händer som gör att du inte kan köra vidare bilen

2. Ring till bärgningsfirman – har du Hedvig kontaktar du Assistancekåren direkt (i annat fall kan du behöva kontakta ditt försäkringsbolag först)

3. En bärgare kommer snarast möjligt till din plats

4. Problemet kartläggs och kan försöka lösas på plats

5. Vid större fel bärgas bilen till lämplig verkstad

6. Förare och passagerare ersätts för hemtransport, eller till resmålet om detta inte blir dyrare

Täcker försäkringen bärgning vid bränslebrist?

Många försäkringsbolag skriver i sina villkor att försäkringen inte ersätter bärgning om bilen har stannat på grund av brist på drivmedel, däribland Hedvig. Att få slut på bränsle kan alltså vara ett undantag då försäkringen inte gäller. Om det också omfattar urladdat batteri i elbilar beror på omständigheterna, så det är bäst att kontakta ditt försäkringsbolag och höra vad som gäller. Om det täcks får du oftast bärgning till närmsta laddstation eller assistans på plats.

• Vissa försäkringsbolag skriver att försäkringen inte ersätter bärgning vid brist på bränsle

• Hos vissa försäkringsbolag täcks bränslestopp endast om du har en tilläggsförsäkring

• Andra försäkringsbolag skriver inget i sina villkor om vad som gäller om bränslet tar slut

Det är därför viktigt att läsa villkoren och kontakta ditt försäkringsbolag om du inte hittar någon information om bränslebrist. Det gäller också vid till exempel feltankning eller borttappade bilnycklar.

Kan jag få vägassistans överallt?

Du får vägassistans oavsett om bilen har stannat på en högtrafikerad motorväg eller i diket långt ute på landsbygden. Det gäller också om bilen står på din parkering och den plötsligt inte startar. Oftast kan en bärgare vara hos dig inom en timme, men det beror på var bilen står och hur brådskande situationen är.

De flesta bilförsäkringar gäller även för skador som inträffar utomlands. Det innebär att du kan få vägassistans i andra länder. Om problemet inte kan lösas på plats eller inom närområdet, kan försäkringen betala för transport till närmaste verkstad i Sverige.

Vilken bärgningsfirma ska jag kontakta?

Vissa försäkringsbolag samarbetar med bärgningsfirmor som du kan ringa till direkt. I andra fall kan det finnas krav på att du först kontaktar ditt försäkringsbolag innan du beställer vägassistans. Hedvig samarbetar med Assistancekåren, men du kan välja en annan bärgningsfirma om du hellre vill det.

Hur betalar jag för bärgning?

När bärgningen sker i kontakt med ditt försäkringsbolag, eller via angiven partner, behöver du vanligtvis bara betala självrisken.

Om du själv har beställt vägassistans utan att först ha kontaktat ditt försäkringsbolag eller deras samarbetspartner kan du behöva betala hela kostnaden till bärgningsfirman. Det handlar oftast om några tusenlappar. Sedan anmäler du skadan till ditt försäkringsbolag och får ersättning (minus självrisken), förutsatt att bärgningen täcks av din bilförsäkring.

När behöver jag en tilläggsförsäkring?

Många försäkringsbolag erbjuder ett extra tillägg som förbättrar vägassistansen i din vanliga bilförsäkring. Där ingår ofta en nedsatt eller helt borttagen självrisk vid bärgning, samt hjälp vid flera typer av händelser, såsom bränslebrist, urladdat batteri för elbil och förlust av bilnyckel.

Tillägget säljs ofta i ett paket där det också ingår ersättning för hyrbil. Det är användbart när din egna bil inte går att använda, framförallt om du inte klarar dig utan bil under längre perioder.

Att teckna en tilläggsförsäkring hos ditt försäkringsbolag kostar i de flesta fall mindre än att köpa en separat assistansförsäkring från ett annat bolag.

För tillfället erbjuder inte Hedvig tillägget i sin bilförsäkring.

Bärgning hos olika försäkringsbolag