• Hemförsäkring
  • Skyddet
  • Hur vi ger tillbaka
  • FAQ
  • Om Hedvig
  • Skaffa Hedvig

Legal information

Förmedling av försäkringar

Hedvig AB, org. nr. 559093-0334, med registrerad adress Artillerigatan 10, 114 51 Stockholm, står under Finansinspektionens tillsyn som distributör av försäkringar i enlighet med lag (2018:1219) om försäkringsdistribution. På våra försäkringsavtal tillämpas försäkringsavtalslagen (2005:104). Genom att teckna en försäkring hos Hedvig godkänner du att information rörande försäkringen och Hedvig AB enbart tillhandahålls i digital form. Om du önskar informationen i annan form än digital, bara maila help@hedvig.com eller kontakta Hedvig direkt i din app.

Exklusiv försäkringsgivare för Hedvigs försäkringar är International Insurance Company of Hannover SE, Sverige filial, org. nr. 516402-6345. Hedvigs ersättning mottagen från dig som kund består av en fast avgift av din månadspremie om 20 %. Hedvig distribuerar enbart försäkringar under Hedvigs varumärke. International Insurance Company of Hannover SE är försäkringsgivare för samtliga försäkringar som distribueras av Hedvig.

Varken International Insurance Company of Hannover SE eller något annat försäkringsföretag har ett innehav i Hedvig.

Hedvig är registrerat som försäkringsdistributör hos Bolagsverket. Registreringen avser samtliga skadeförsäkringsklasser. Du kan kontrollera Hedvigs registrering hos Bolagsverket. Hedvig har sin ansvarsförsäkring hos QBE Insurance (Europe) Ltd., UK filial Sverige. Se längst ner på sidan för kontaktuppgifter till Finansinspektionen, Bolagsverket, QBE och Konsumentverket.

Om du begär det ska Finansinspektionen upplysa dig om huruvida en anställd hos Hedvig har rätt att distribuera försäkringar samt vilket slag av försäkringar rätten gäller. Ansvarig för Hedvigs försäkringsdistribution är Fredrik Fors.

Hedvigs ansvarsförsäkring

Hedvig har sin ansvarsförsäkring hos QBE Insurance (Europe) Ltd., UK filial Sverige. Om du har krav att rikta mot Hedvig, vänd dig i första hand till oss. Om du inte kan komma överens med oss, kan du vända dig direkt till QBE.

Ett krav ska riktas mot Hedvig eller QBE inom tre år efter att ha fått kännedom om att anspråket kunde göras gällande och i varje fall inom tio år från det att anspråket tidigast kunde göras gällande. Den högsta ersättningen som kan betalas ut för en enskild skada är 1 250 618 euro. Under ett år kan ersättning för skador uppgå till som mest 2 501 236 euro.

Om du inte är nöjd

Om du har ett allmänt klagomål eller är missnöjd med någonting i ett skadeärende, kontakta Hedvig direkt via din app eller maila help@hedvig.com. Klagomålsansvarig person är Fredrik Fors. Inkomna klagomål kommer att hanteras skyndsamt och omsorgsfullt.

För kostnadsfri hjälp kan du också vända dig till Konsumentvägledningen i din kommun, Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå eller till Konsumentverket (Hallå konsument). Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till allmän domstol.

Cookies

En cookie är en liten datafil som lagras i din dator. Hedvig värnar om din integritet och ditt förtroende är vår mest värdefulla tillgång. Här förklaras hur vi samlar in och använder cookies och hur vi skyddar din integritet i samband med detta.

Användning av cookies

För att ge dig som Hedvig-användare en så bra upplevelse som möjligt använder vi cookies på denna webbplats, och liknande tekniker i våra appar. Dessutom kan cookies från tredje part användas i de fall vi använder externa tjänster för att förbättra produkten. Hedvig använder två typer av cookies, dels sessionsbaserade cookies, som försvinner så fort du stänger ner din webbläsare, men även mer långlivade cookies för vissa syften.

Syftet med cookies

Huvudsyftet med Hedvigs användning av cookies är för att förbättra de tjänster vi erbjuder.

Vi använder cookies för att hantera inloggningar och öka säkerheten för våra användare, att analysera användare och användarbeteende anonymt för att veta vilka delar av tjänsten vi bör förbättra, att analysera hur våra mailutskick fungerar och att vi skickar information som du som användare uppskattar, samt för att komma ihåg inställningar och andra val som du gör på våra webbplatser.

Hantera dina cookies

Om du inte vill att vi använder cookies kan du enkelt stänga av detta. I din webbläsare kan du göra inställningar som hindrar Hedvig och andra från att registrera cookies på din dator. Sådana inställningar innebära dock att vissa funktioner på de flesta webbplatser inte kommer att fungera.

Om du vill kan du i de flesta webbläsares inställningar välja att bara stänga av spårning, vilket innebär att Hedvig inte samkör data från våra egna och i förekommande fall våra partners webbplatser.

För att göra samma sak på din telefon kan du för iOS under integritets- och reklaminställningar välja att begränsa spårning. För Android gör du detta under Google-inställningar och annonser.

Kontaktuppgifter

Finansinspektionen

Box 7821

103 97 Stockholm

finansinspektionen@fi.se

fi.se

T: 08-408 980 00

Bolagsverket

851 81 Sundsvall

bolagsverket@bolagsverket.se

bolagsverket.se

T: 0771-670 670

International Insurance Company of Hannover SE, Sverige filial

Box 22085

Hantverkargatan 25

104 22 Stockholm

T: 08-617 54 00

QBE Insurance (Europe) Ltd., UK filial Sverige

Sveavägen 13

111 57 Stockholm

T: 08-587 514 00

Konsumentverket

Box 48

651 02 Karlstad

konsumentverket@konsumentverket.se

konsumentverket.se

T: 0771-42 33 00